Google Haritalar’da restoranınızı öne çıkarmanın 7 yolu

Google neye göre sıralıyor?

Google’ın kendi açıklamasına göre yerel sonuçlar temel olarak üç etkene dayanıyor:

• Alaka: Profilinizin aranan şeyle ne kadar örtüştüğü. Bilgileriniz ne kadar eksiksizse Google sizi doğru aramalarla o kadar kolay eşleştirir.
• Mesafe: Arayan kişinin size uzaklığı. Kişi konum paylaşmadıysa Google bildiği konum bilgisini kullanır.
• Öne çıkma: İşletmenizin ne kadar bilindiği. Web’de size verilen bağlantılar, yorum sayınız ve puanınız burada hesaba katılıyor.

Google, daha iyi sıralama için başvurmanın ya da ödeme yapmanın mümkün olmadığını açıkça belirtiyor. Haritalarda “Sponsorlu” görünen sonuçlar ayrı bir reklam ürünüdür ve organik sıralamanızı değiştirmez.

1. Profilinizi sahiplenin ve doğrulayın

Haritalarda restoranınız görünüyor olabilir, ama sahiplenip doğrulamadıysanız bilgileri siz yönetmiyorsunuz demektir. Google, doğrulanmış işletmelerin Haritalar ve Arama’daki yerel sonuçlarda görünme ihtimalinin daha yüksek olduğunu söylüyor. business.google.com üzerinden işletmenizi arayın, “Bu işletmenin sahibi benim” deyin ve doğrulama adımlarını tamamlayın.

2. En doğru ana kategoriyi seçin

Ana kategori, hangi aramalarda çıkacağınızı belirleyen en güçlü sinyallerden biri. Genel “Restoran” yerine sizi en iyi anlatan, en özel kategoriyi seçin: “Kebapçı”, “Pideci”, “Kahvaltı salonu”, “Burger restoranı” gibi. Gerçekten sunduğunuz başka hizmetler varsa birkaç ek kategori ekleyin, ama az ve doğru olsun.

3. Saatleri eksiksiz ve güncel tutun

Kapalı olduğunuz bir saatte gelen misafir hem kaybedilmiş bir müşteri hem de olası bir olumsuz yorumdur. Normal çalışma saatlerinin yanında bayram, yılbaşı ve Ramazan gibi dönemler için özel saatleri önceden girin. Paket servis ve gel-al saatleriniz farklıysa onları da ayrıca belirtin.

4. Menüyü, popüler yemekleri ve sipariş bağlantılarını ekleyin

Birçok misafir bir restorana gitmeden önce menüye bakar. Profilinize:

• Menü bağlantınızı ekleyin. QR menünüz varsa aynı bağlantıyı kullanın; fiyatlar tek yerden güncel kalır.
• En çok satan ürünlerinizi fotoğraflı ekleyin. Google Haritalar uygulamasında profilinizden Menü → Ekle yolunu izleyebilirsiniz.
• Web siteniz, telefon numaranız ve varsa sipariş ve rezervasyon bağlantılarınız eksiksiz olsun.

5. Gerçek ve güncel fotoğraflar yükleyin

Fotoğraflar, misafirin “buraya gidelim mi?” kararını en çok etkileyen şeylerden biri. Aşağıdakilerin hepsinin profilinizde bulunduğundan emin olun:

• Dış cephe ve tabela: Sizi bulmayı kolaylaştırır.
• İç mekân: Farklı saatlerden, gerçek ışıkta.
• En çok satan ürünler: Menüdeki gerçek porsiyon ve sunumla.
• Ekip ve mutfak: İşletmenin karakterini anlatır.

Ayda birkaç yeni fotoğraf eklemek profilin canlı olduğunu gösterir. Menüdeki görselden çok farklı bir tabak gelirse misafir hayal kırıklığını yoruma taşır; gerçeğe uygun görsel kullanın.

6. Yorum isteyin ve her yoruma yanıt verin

Google, yorum sayısının ve olumlu puanların yerel sıralamaya yardımcı olabileceğini söylüyor. Yorumlar ayrıca misafirin karar vermesindeki en önemli sinyallerden biri.

• Memnun misafirden yorum istemeyi bir alışkanlık haline getirin. Masadaki QR kartına veya paket servis notuna yorum bağlantınızı ekleyin.
• Olumlu ve olumsuz bütün yorumlara yanıt verin. Olumsuz yoruma sakin, kısa ve çözüm odaklı yaklaşın; yanıtınızı sonradan okuyan diğer misafirler de görür.
• Yorum karşılığında indirim, ikram veya hediye teklif etmeyin. Google’ın politikaları buna izin vermiyor ve yorumlar kaldırılabiliyor.

7. Adınızın web’de her yerde aynı geçmesini sağlayın

Öne çıkma puanı, Google’ın işletmeniz hakkında web’in farklı yerlerinden topladığı bilgilere de dayanıyor. İşletme adınız, telefonunuz ve adresiniz; web sitenizde, Instagram’da, sipariş platformlarında ve yerel rehberlerde aynı yazılmalı. Yerel haber siteleri, bloglar veya etkinlik sayfaları size bağlantı veriyorsa bu da öne çıkmanıza katkı sağlar.

Bunları yapmayın

• İşletme adına anahtar kelime eklemeyin. “Usta Kebap – Beyoğlu’nun En İyi Kebabı” gibi isimler Google yönergelerine aykırıdır ve profilin askıya alınmasına yol açabilir. Adınız tabelanızda ne yazıyorsa o olmalı.
• Sahte yorum yazdırmayın, yorum satın almayın.
• Aynı işletme için birden fazla profil açmayın.

Haftada 10 dakikalık rutin

• Yeni yorumları okuyun ve hepsine yanıt verin.
• Önümüzdeki günlerde özel saat gerektiren bir gün var mı, kontrol edin.
• Bir veya iki yeni fotoğraf ekleyin.
• Menüde fiyat veya ürün değiştiyse profildeki menüyü güncelleyin.
• Kampanya veya etkinlik varsa profilinizde bir güncelleme paylaşın.